« C'est une renaissance ! » D’un logement dégradé au confort retrouvé : la belle histoire de Claude

Avec le temps, il y a des logements qui cessent de protéger ceux qui y vivent. C’était le cas de Claude, propriétaire d’une maison à Roubaix. 

Claude vit seul, sa santé est fragile et ses revenus sont modestes. Dans cette situation, difficile d’entretenir sa maison. Peu à peu, celle-ci s’est dégradée jusqu’à devenir totalement inadaptée à ses besoins et à sa sécurité. 

Pourtant Claude tient à sa maison et son souhait le plus fort est de continuer à y vivre le plus longtemps possible. À l’hôpital où il était soigné, des bonnes fées se sont penchées sur son parcours. Les infirmières qui le suivaient dans son retour à domicile après une hospitalisation, constatant l’état du logement, ont eu le bon réflexe : alerter l’ARS (Agence Régionale de Santé) et appeler AMELIO !
Cet appel a déclenché une mobilisation partenariale exemplaire orchestrée par Soliha en tant qu’accompagnateur AMELIO. En trois mois seulement, Claude a retrouvé sa maison rénovée et parfaitement adaptée à sa situation !

De l’urgence d'adapter à la nécessité d’une rénovation globale

Sol impraticable, salle de bain inaccessible, porte d'entrée trop étroite… : les problèmes constatés par les infirmières au retour à domicile de Claude étaient nombreux. Et il y avait urgence ! Elles ont alors pris contact avec le dispositif d’Appui à la Coordination (DAC) de l’Agence Régionale de Santé qui les a orientées vers AMELIO pour trouver des solutions rapides. Soliha, accompagnateur AMELIO France Rénov’ s’est alors saisi du dossier.
Première étape : la visite de diagnostic. Le constat était clair : la maison de Claude avait effectivement besoin de travaux d’adaptation mais nécessitait aussi et surtout des travaux lourds de rénovation. 
 

AMELIO-SOLIHA a donc mobilisé ses équipes pour engager un accompagnement sur-mesure complet, depuis la conception du projet de rénovation, la recherche de financements, jusqu’au suivi des travaux, le tout en associant Claude à chaque étape-clef du projet.   

Le scénario retenu ? Une rénovation globale du logement associant trois volets complémentaires : adaptation à la perte d'autonomie, rénovation énergétique et travaux lourds. 
Temps imparti ? 3 mois ! Les travaux ont dû être réalisés en un temps limité pour permettre à Claude de regagner son domicile au plus vite. 

Pour relever ce défi, le levier principal tenait évidemment aux financements. De nombreux partenaires ont été sollicités et ont répondu présents permettant au projet d’aboutir. Et de réduire au maximum le reste à charge pour le propriétaire. 

Ces financeurs sont : 

• la Caisse de retraite Malakoff Humanis
• l’Anah via MaPrimeAdapt et MaprimeLogementDécent
• la MEL à travers deux aides complémentaires (Lutte contre l'habitat indigne et Autonomie)
• la Ville de Roubaix

Le suivi des travaux : les entreprises en action 

Pour garantir confort et autonomie à Claude, les principaux travaux ont été les suivants : 

• rénovation de la toiture ;
• suppression de la marche à l'entrée et aplanissement complet du sol du rez-de-chaussée ;
• rénovation et mise en accessibilité de la salle de bain ;
• réorganisation des espaces de vie, avec la réunion de deux pièces en un séjour ;
• remplacement complet des équipements (chauffe-eau et chauffage électriques, volets électriques) ;
• installation d'aides techniques dans les pièces d'eau (barres d'appui, siège) et d'un éclairage adapté.
   

Les différents corps de métier mobilisés ont été coordonnés par le chargé d’opération de AMELIO - SOLIHA. Les entreprises en témoignent positivement : intervenir sur un chantier AMELIO, c’est avoir un interlocuteur et des réponses rapides pour mener les travaux efficacement. 

Et Claude a eu son mot à dire : il a été associé aux prises de décision et a suivi le chantier avec intérêt !

Entreprise travaux : 

• Société BEP BAT, Roubaix

L’accompagnement social : la dimension humaine au cœur 

Au-delà de l’aspect travaux de rénovation et d’adaptation, il s’agissait de permettre à Claude de retrouver un cadre de vie digne. Quand on est attaché à son logement, même dégradé, et que l’on est en situation de fragilité, l'accompagnement social de AMELIO prend tout son sens.

En complément du financement des travaux, et grâce à la mobilisation partenariale, Claude a pu bénéficier d’une aide précieuse pour : 

• le stockage de ses effets personnels
• son hébergement en logement temporaire 
• son déménagement 
• la remise en peinture après travaux

Un dispositif particulièrement stratégique a également été activé : la Caisse d’avance, qui permet de disposer des financements immédiatement, sans attendre le versement des subventions. Cette dynamique vertueuse donne tout son sens à l’action publique collective en matière de lutte contre l’habitat dégradé et indigne. 
 

Trois mois après le démarrage du chantier, Claude a réintégré son logement entièrement rénové et adapté. Chauffe-eau, chauffage, volets, tous les équipements ont été remis à neuf. Sécurité, confort, praticité, les objectifs fixés au départ du projet étaient atteints, à la grande satisfaction de tout le monde !

Partenaires mobilisés autour du projet de Claude : 

• La MEL et le Groupe Tisserin pour la Caisse d'avance 
• L'association ALEFPA et son Atelier Chantier d'Insertion Capharnaüm pour le déménagement et stockage temporaire des meubles
• La Résidence Séniors les Sylphides, SERGIC (Tourcoing) pour l’hébergement temporaire
• Les Bricos du Coeur (association chantiers d'insertion) pour la remise en peinture intérieure après travaux. 
   

La petite histoire dans l’histoire

Lors du tournage du 3e volet de la trilogie, Claude, avec la complicité de son accompagnateur Soliha, a convié ses voisins pour un pot de crémaillère. Des conditions particulières de tournage mais une belle illustration, qui montre qu’au-delà du bâti, ce sont bien des histoires de vies réparées qui s’écrivent avec AMELIO. 

Comment se faire accompagner par AMELIO ?

Vous êtes propriétaire ou locataire d'un logement dégradé ou indécent dans la Métropole Européenne de Lille ? Pour être conseillé, faire valoir vos droits, lancer des travaux de rénovation, vous pouvez

vous faire accompagner par AMELIO, le service public pour l’amélioration de l'habitat de la MEL.

Renseignez-vous ici sur comment préparer son projet de rénovation. 

Une question sur votre situation ? Un doute ? Nos conseillers AMELIO sont là pour évaluer vos besoins et vous guider pas à pas.

Contactez-nous au : 03 20 21 27 77 Ou via le formulaire de contact