Pour toute opération de rénovation énergétique, de nombreux acteurs publics, associatifs ou privés sont mobilisés. Certains sont à vos côtés à toutes les étapes de votre projet, d'autres interviennent de manière plus ponctuelle.

Ce guide dresse un panorama des différents intervenants que vous pouvez solliciter pour :

• vous informer,
• vous former,
• vous conseiller ou vous accompagner,
• financer votre projet,
• le concrétiser.

Les sources d'information généraliste

Que vous vous lanciez dans un chantier de rénovation d'ampleur ou mono-geste, il est utile de s'informer au préalable.

Cela vous permettra de :

• comprendre la législation qui s'applique à votre projet,
• mieux connaître vos droits et devoirs.

Surtout, en étant informé, votre projet sera mieux structuré, réduisant ainsi le risque d'erreur.

Pour vous informer, voici plusieurs sources fiables et fréquemment actualisées :

• Les espaces-conseil AMELIO France Rénov' vous permettent de poser vos questions à un conseiller AMELIO France Rénov’. Notre conseil est gratuit, neutre et universel (accessible à tous, sans condition de revenus).
• L'Anah (Agence nationale de l'habitat) propose des ressources gratuites (guides, podcasts…) dans son Anathèque. Ces ressources sont essentiellement dédiées aux aides financières.
• L'ADEME (Agence de la transition écologique) met à disposition sur le site Agir pour la transition de nombreuses publications numériques gratuites sur la transition écologique dans la maison.
• La Maison Lill'Âges est un espace dédié à l'adaptation du logement à la perte d'autonomie ou au handicap. Située à Lille, elle permet non seulement de s'informer sur les solutions techniques existantes, mais aussi de les essayer.
• La Maison de l'Habitat Durable (MHD) est l’une des portes d’entrée de la rénovation durable et énergétique de l'habitat dans la MEL. Des ateliers et des conférences vous feront monter en compétence sur tous les aspects de la rénovation : financiers, juridiques, techniques…

Pour une synthèse des principales informations liées à la rénovation de l'habitat, vous pouvez aussi vous inscrire à notre newsletter mensuelle ou nous suivre sur Facebook ou LinkedIn.

Les structures de conseil personnalisé

Selon vos besoins, vous pouvez vous tourner vers les structures suivantes, qui proposent un conseil neutre et gratuit :

Conseils universels

Nos conseillers AMELIO France Rénov' sont à votre disposition au 03 20 21 27 77 (prix d'un appel local) ou lors de nos permanences pour répondre à vos questions sur :

• les aides nationales et locales auxquelles vous pourriez être éligible,
• les démarches que vous devrez effectuer,
• divers aspects techniques de votre projet (contraintes, solutions techniques…).

Conseils juridiques

L'ADIL du Nord (Agence Départementale pour l'Information sur le Logement) propose des permanences gratuites dans différentes communes de la Métropole Européenne de Lille (MEL) ainsi qu’à la Maison de l’habitat durable. Des juristes pourront vous conseiller sur la législation qui s'applique à votre projet.

Conseils techniques

Le CAUE (Conseil d'architecture, d'urbanisme et de l'environnement) vous aide à comprendre l'environnement technique de votre projet, préciser vos attentes et imaginer avec vous des pistes pour le réaliser.

À la Maison de l’habitat durable, vous pouvez bénéficier de conseils :

• architecturaux auprès d’un architecte-conseil,
• sur l’énergie solaire auprès de notre partenaire Solaire en Nord

Pour solliciter un rendez-vous gratuit : téléphonez au 03 59 00 03 59 ou rendez-vous directement dans les locaux de la MHD au 7 bis rue Racine à Lille.

Les structures d'accompagnement

Vous avez besoin de plus qu'un simple conseil ? Vous avez un projet de rénovation ambitieux ? Faites-vous accompagner par un Accompagnateur Rénov'.

Il s'agit d'un professionnel qui accompagne les particuliers et les copropriétés dans leur projet de rénovation énergétique.

Il agit comme un tiers de confiance et propose un appui :

• technique (choix des matériaux, respect des normes…),
• administratif (montage du dossier de demande de subventions, analyse des devis…),
• financier (réalisation d'un plan de financement, étude des outils de financement mobilisables…),
• social (mobilisation de différents acteurs concernés, notamment dans le cas de la lutte contre l'habitat indigne…). Ce volet n’est toutefois pas pris en charge par tous les Accompagnateurs Rénov’.

Le recours à Mon Accompagnateur Rénov' est obligatoire pour les projets de rénovation énergétique d'ampleur avec aides de l’Anah.

Vous avez le choix entre deux types d'Accompagnateur Renov' :

• Les accompagnateurs publics, comme AMELIO, dont l'accompagnement peut être gratuit en fonction de vos revenus,
• Les accompagnateurs privés, dont l'accompagnement est payant pour tous.

Les financeurs

Pour faciliter le financement des projets de rénovation, de nombreuses structures nationales ou locales proposent des moyens de financement :

• L'Anah est le principal financeur de la rénovation, notamment avec le dispositif MaPrimeRénov', Loc'Avantage ou Ma Prime Logement Décent.
• Les banques peuvent être sollicitées pour contracter un éco-prêt à taux zéro ou d'autres prêts qui leur sont propres.
• Le Département du Nord a créé le dispositif Nord Équipement Habitat Solidarité (NEHS) pour lutter contre la précarité énergétique.
• La Métropole Européenne de Lille (MEL) propose des subventions ou des bonus en fonction des travaux réalisés. Ces aides peuvent être complétées par d'autres aides spécifiques à votre commune (rapprochez-vous de votre mairie pour les connaître).
• Les fournisseurs d'énergies offrent une aide financière appelée Certificats d'Économie d'Énergie (CEE), non cumulable avec les aides de l'Anah.

Les professionnels de la rénovation

Tout projet de rénovation énergétique commence par un audit énergétique. Réalisé par un diagnostiqueur spécialisé (généralement un thermicien), il permet de faire un état des lieux des performances énergétiques de votre logement et envisage plusieurs pistes de travaux.

Il est nécessaire pour percevoir les aides financières et peut être inclus dans l'accompagnement d'un Accompagnateur Rénov'.

Sur la base de cet audit, vous pouvez consulter des professionnels capables de réaliser les travaux nécessaires : maçon, menuisier, plaquiste, couvreur, façadier…

Les associations ressources

En plus des structures d'accompagnement et des professionnels de la rénovation, des associations locales ou nationales sont à votre disposition pour :

• vous informer et vous conseiller,
• partager des retours d'expérience,
• vous mettre en relation avec des personnes qui ont eu un projet similaire au vôtre,
• contribuer activement à la réussite de votre projet (en proposant des achats groupés, par exemple).

Parmi les nombreuses associations que vous pouvez solliciter, nous pouvons mentionner :

• Solaire en Nord est une association créée par des particuliers pour promouvoir l’énergie solaire photovoltaïque dans le Nord, à l’échelle individuelle ou collective. Elle dispose d'une expertise très utile pour vos projets d'installation de panneaux solaires photovoltaïques.
• Stop à l’exclusion énergétique est un collectif de 60 organisations publiques et privées engagées dans la lutte contre la précarité énergétique. Il se concentre exclusivement sur l’accompagnement des propriétaires occupants aux revenus très modestes.
• Les Compagnons Bâtisseurs Hauts de France agissent aux côtés des habitants pour améliorer leur habitat. Ils sont partenaires d'AMELIO, notamment dans le cadre du dispositif « petits travaux » et pour les projets d'auto-rénovation accompagnée (ARA).

Les outils en ligne

Les outils suivants sont gratuits et s'avèrent utiles pour préparer votre projet et évaluer son impact :

• Le simulateur d'aides financières de France Rénov' vous permet de simuler les aides auxquelles vous êtes éligible. À noter que les résultats sont fournis à titre indicatif et n'impliquent pas que votre dossier sera accepté. En outre, toutes les aides locales ne sont pas référencées.
• L'estimateur de plus-value verte vous aide à estimer la plus-value de votre logement après la réalisation de travaux de rénovation énergétique.
• Le confortmètre est un outil qui vous permet de tester le confort de votre logement.
• Le cadastre solaire de la MEL est un outil de la MEL qui teste le potentiel solaire de votre toiture en fonction de son orientation, de son inclinaison ou de la présence d'obstacle à proximité.

Signal Logement est une plateforme qui permet de signaler un logement insalubre afin de faciliter et d'accélérer la résolution du problème.