Mon Accompagnateur Rénov'
Mon Accompagnateur Rénov’

Allô AMELIO !
Quel que soit votre profil, AMELIO est à votre écoute au 03 20 21 27 77 (prix d’un appel local).
Si vous souhaitez engager un projet de rénovation, au-delà d’un certain montant de travaux ou en cas de rénovation d’ampleur, vous devez obligatoirement faire appel au programme Mon Accompagnateur Rénov' (décret du 22 juillet 2022). C’est une condition indispensable pour solliciter l’aide MaPrimeRénov’ Parcours accompagné.
Agréé par l’État ou désigné par une collectivité locale, Mon Accompagnateur Rénov’ est votre interlocuteur privilégié pour tous travaux de rénovation énergétique d’un logement. Il vous assiste dans toutes les étapes de votre projet :
- première visite et réalisation d’un audit énergétique ;
- évaluation de l’état général du logement ;
- aide à l’élaboration du projet et du plan de financement ;
- aide au montage des dossiers de demande de subvention ;
- aide au choix des entreprises ;
- suivi de la réalisation des travaux ;
- visite post-travaux.
Chaque accompagnement est personnalisé et permet d’aborder le projet dans toutes ses dimensions : technique, administrative, financière et, en principe, sociale.
L’Accompagnement AMELIO France Rénov’
Si vous habitez dans la Métropole Européenne de Lille (MEL), vous avez deux options : vous faire accompagner par le service public AMELIO ou par une structure privée de votre choix.
Si vous répondez aux critères, passer par AMELIO présente de nombreux avantages : un accompagnement gratuit, personnalisé et sur-mesure, une information fiable et actualisée sur l’ensemble des aides mobilisables.
L’accompagnement France Rénov’ d’AMELIO s’adresse aux habitants de la MEL selon les critères suivant :
- propriétaire modeste ou très modeste occupant son logement ;
- locataire en précarité énergétique ;
- locataire d'un logement privé sous prescription de travaux, indécent ou insalubre ;
- propriétaire bailleur (personne physique aux ressources modestes ou très modestes ou personne morale) d'un logement en étiquette énergétique E, F ou G ou d'un logement vacant depuis plus de 2 ans ;
- une copropriété fragilisée par les impayés ou située en géographie prioritaire de la politique de la ville, désorganisée ou sous procédure au titre de la lutte contre l’habitat indigne ;
- une copropriété de 20 lots ou moins ;
- une copropriété en étiquette énergétique E, F ou G.
Important à savoir
AMELIO propose aussi du conseil gratuit ouvert à tous les particuliers, sans condition de revenus.
Le service est accessible par téléphone (numéro unique : 03 20 21 27 77) ou dans les nombreuses permanences présentes dans les communes de la MEL.
Les Conseillers AMELIO France Rénov’ répondent à toutes les questions qui concernent des problématiques de rénovation, d’adaptation ou d’habitat indigne.
Pour mettre en œuvre votre parcours d’accompagnement gratuit, AMELIO s’appuie sur des partenaires agréés Mon Accompagnateur Rénov’. Ceux-ci sont répartis sur le territoire de la MEL et interviennent pour le compte d’AMELIO auprès des ménages éligibles.
Ces partenaires sont Soliha, Inhari, Urbanis, Le GRAAL. Vous pouvez identifier l’interlocuteur le plus proche de chez vous sur notre carte interactive.
Chaque partenaire est lié à AMELIO par contrat et la qualité de ses interventions est régulièrement évaluée. Ce fonctionnement permet un accompagnement uniforme sur tout le territoire de la MEL.
Bon à savoir
Mon Accompagnateur Rénov’ (MAR) est un dispositif national créé par l’Anah. Il a été dans un premier temps principalement déployé par les collectivités sur leur territoire respectif.
La Métropole Européenne de Lille, à travers AMELIO, est historiquement labellisée Mon Accompagnateur Rénov’. Le service est gratuit pour les ménages répondant aux critères définis par l’Anah.
Depuis 2024, le dispositif s’est ouvert aux entreprises privées qui proposent des accompagnements à la rénovation labellisés MAR et payants.
Vous n’êtes pas éligible à AMELIO Accompagnateur France Rénov’ ?
Si vous ne rentrez pas dans les critères de l’accompagnement AMELIO, vous devez vous tourner vers un Accompagnateur Rénov privé.
Pour vous aider à trouver votre interlocuteur, nous vous envoyons par e-mail une liste de structures agréées par l'Anah (Agence nationale de l'habitat) et des conseils pour bien le choisir.
- Consultez l’annuaire Mon Accompagnateur Rénov’
- Connaître les nouveaux plafonds de revenus
Attention aux arnaques
Usurpation d’identité, démarchage abusif, devis incompréhensibles, faux labels, malfaçons… Dans le secteur de la rénovation énergétique, les escroqueries sont nombreuses et de plus en plus élaborées.
Comment les identifier et s’en protéger ? Que faire si vous en êtes victime ?
On vous explique tout dans cet article.

Allô AMELIO !
Quel que soit votre profil, AMELIO est à votre écoute au 03 20 21 27 77 (prix d’un appel local).