Les étapes d’un projet de rénovation énergétique réussi avec AMELIO

Entamer la rénovation énergétique de son logement peut vite constituer un projet d’ampleur, soulevant de nombreuses questions.

Par où commencer ? À qui confier les travaux ? Comment les financer ? Quels sont les points de vigilance ?

Adrien et Sylvain, conseillers AMELIO France Rénov’, vous partagent leurs meilleurs conseils pour réussir votre projet.

 

Définir et cadrer le projet

Avant de contacter des entreprises pour réaliser des devis, il est important de définir et de cadrer votre projet. Un projet mal préparé peut engendrer de nombreux surcoûts et nuire à la qualité globale des travaux.

 

Les questions à se poser

La première question à vous poser concerne vos motivations :

• Est-ce que vous cherchez à réduire vos factures ?
• Êtes-vous obligé de réaliser ces travaux (pour pouvoir louer le logement, par exemple) ?
• Ou, est-ce que vous cherchez juste à améliorer le confort de votre logement ?

S’il n’y a pas de bonnes ou de mauvaises motivations, elles vont fortement orienter la suite du projet. Il est donc important d’être au clair avec elles et vos objectifs.

Se pose ensuite la question des travaux nécessaires pour atteindre vos objectifs : isolation des murs, changement de fenêtres, installation d’une VMC, changement de mode de chauffage…

Pour les identifier, vous avez deux options complémentaires :

1. Identifier certains travaux par vous-même, grâce à votre connaissance du logement et de ses points faibles.
2. Faire réaliser un diagnostic énergétique pour évaluer point par point les améliorations à apporter et établir un plan d’action.

 

Bon à savoir :
Les conseillers AMELIO France Rénov’ sont à votre disposition pour vous aider à y voir plus clair sur vos objectifs et les moyens de les atteindre. Leur accompagnement relève du service public. Il est gratuit (sous conditions de ressources) et totalement neutre.

Pour en savoir plus, contactez-nous au 03 20 21 27 77 (prix d’un appel local).

 

Rénovation globale ou par étape ?

Dans le cadre d’une rénovation énergétique, il est préférable de faire tous les travaux en une fois plutôt que par étape. La performance énergétique finale du logement sera bien meilleure.

En outre, les financements peuvent être plus importants, car ils ne sont mobilisés qu’en une fois.

Cette étude de cas illustre les différences de performance entre ces deux approches :

Deux familles, A et B, habitent des maisons de 150 m², construites dans les années 1960. Elles sont toutes les deux chauffées au fioul, sans isolation et avec du simple vitrage. Leur facture de fioul est de 3 450 €/an.

La famille A opte pour une rénovation par étape, alors que la famille B décide de tout rénover en même temps.

 

Voici le détail des travaux effectués et les gains financiers prévisionnels :

Famille A (rénovation par étapes)

Travaux	Montant de la facture	Aides mobilisables	Reste à charge	Facture de chauffage après travaux
Pompe à chaleur air/eau	13 000 €	7 000 €	6 000 € financés par un éco-PTZ	2 150 €
Isolation des combles	1 €	0 €		1 800 €
Menuiserie	7 400 €	1 100 €	6 300 € financés par un éco-PTZ	1 600€
VMC	1 200 €	100 €		1 800 €
Isolation des murs	19 000 €	8 000 €	11 000 € (apport personnel)	1 500 €
Total	40 601 €	16 200 €	24 401 €	1 500 €

À noter que, l’installation de la VMC s'est faite en urgence pour compenser le défaut d’humidité constaté après le changement de menuiseries et l’isolation des combles perdus. Le logement étant moins perméable à l’air, la ventilation n’était plus suffisante, provoquant l’apparition de moisissures.

L’isolation des murs n’a finalement pas été réalisée, l’apport financier étant trop important par rapport au gain prévisionnel.

 

Famille B (rénovation globale)

Travaux	Montant	Aides	Reste à charge	Facture de chauffage après travaux
Rénovation globale	55 500 €	27 300 €	28 200 € financés par un éco-PTZ	650 €

 

On voit, à travers ce second exemple, que la rénovation globale est certes plus coûteuse, mais permet un gain financier bien plus important.

Pourquoi une telle différence de résultats ?

Lors d’une rénovation en plusieurs étapes, il est souvent nécessaire d’abîmer le travail réalisé précédemment, sans pouvoir le remettre exactement en état.

Ainsi, si vous isolez vos murs une année puis, l’année suivante, changez vos menuiseries, vous allez devoir détériorer une partie de l’isolant du mur. Celui-ci ne sera alors plus ajusté parfaitement autour de la nouvelle fenêtre, indépendamment des compétences de l’artisan.

Ce schéma montre les endroits potentiellement problématiques :

La règle d’or

Lorsque vous réalisez des travaux d’isolation, il est primordial de prendre en compte la continuité de celle-ci.
Si elle est rompue, les performances seront réduites.

Les travaux doivent ainsi être réalisés dans un ordre précis, pour éviter de détériorer les isolants installés.

Choisir les professionnels

Pour tout projet de rénovation énergétique, vous avez obligation de passer par un artisan RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Vous pouvez trouver la liste des artisans proches de chez vous sur l’annuaire proposé par France Rénov’.

N’hésitez pas à parler de votre projet autour de vous et à faire marcher le bouche-à-oreille. C’est un bon moyen pour identifier des professionnels sérieux.

Comment choisir les entreprises à contacter ?

Voici quelques conseils pour bien choisir les entreprises à solliciter pour un devis :

• Analysez la réputation du professionnel (commentaires sur le web…).
• Demandez-lui des références de chantier, surtout pour d’importants projets visibles depuis l’extérieur que vous pourrez vérifier facilement (comme une isolation par l’extérieur).
• Assurez-vous de la bonne compréhension de la demande et du respect du cahier des charges.
• Veillez à la proximité avec la localisation du chantier. En cas de problème à l’issue des travaux, un artisan à proximité interviendra plus facilement que s’il est à 200 km.

La règle d’or

Il est primordial de rencontrer l’entreprise avant de lui demander un devis.
Dans le secteur de la rénovation énergétique, le démarchage téléphonique est strictement interdit par la loi, sauf si vous avez un contrat en cours avec le professionnel qui vous démarche.
Surtout, gardez en tête que c’est vous qui devez être à l’origine de la demande de devis.
Découvrez nos conseils pour vous prémunir des arnaques à la rénovation énergétique.

 

Réaliser et comparer les devis

Nous vous conseillons de demander au moins trois devis, pour pouvoir les comparer. Pour faciliter la comparaison, vous pouvez faire un tableau qui reprend des critères comme :

• la conformité avec la demande,
• les références similaires,
• le prix,
• votre ressenti sur la qualité du dialogue avec l’entreprise et la confiance que vous lui accordez,
• le délai de réalisation,
• les certifications et les labels obtenus par l’entreprise (avec leur attestation),
• d’autres remarques éventuelles,
• un bilan.

Vous pourrez ainsi comparer les entreprises sur d’autres critères que le prix.

Le devis doit contenir les éléments suivants :

• la date de rédaction du devis et de la visite préalable ;
• les coordonnées complètes de l’entreprise permettant de l’identifier (n° SIREN, adresse, numéro de TVA…)
• le nom du client et l’adresse du chantier ;
• les caractéristiques techniques des équipements et des matériaux qui seront installés (important pour les demandes d’aide) ;
• le décompte détaillé (quantité et prix) des prestations et produits nécessaires à la réalisation des travaux ;
• la somme globale à payer, HT et TTC, avec une indication du taux de TVA affecté (20 % pour le neuf, 10 % pour de la rénovation, 5,5 % pour des travaux d’économie d’énergie) ;
• les modalités de paiement et la durée de validité de l’offre ;
• si le devis est supérieur à 500 € TTC, la date limite à laquelle le professionnel s’engage à réaliser la prestation ;
• l’assurance professionnelle ;
• les CGV.

Il peut aussi inclure les délais d’exécution des travaux et les éventuelles pénalités de retard (ce qui se fait rarement avec des particuliers).

N’oubliez pas que signer un devis vous engage avec l’entreprise. Le choix ne doit donc pas être fait à la légère.

La règle d’or

Plus le devis est précis, plus il sera aisé de vérifier l’adéquation avec ce qui est réalisé. Un devis flou sera difficile à contester en cas de problème.
C’est aussi un gain de temps dans vos démarches pour obtenir des aides, car cela évite des allers-retours pour rendre le devis conforme.

L’importance des assurances

Avant de vous engager avec un professionnel, vérifiez bien qu’il est assuré pour les travaux pour lesquels vous le sollicitez.

Prendre une assurance dommages ouvrage permet de résoudre un problème le temps que la garantie décennale de l’entreprise prenne le relai. Vous devez la prendre avant le début du chantier, bien qu’elle ne démarre qu’à la fin du délai de garantie de parfait achèvement (soit un an après la réception des travaux).

En cas de rénovation ou de réhabilitation, les travaux doivent être assurés par une assurance dommages ouvrage s’ils peuvent :

• compromettre la solidité de l’ouvrage ou des éléments d’équipements ;
• le rendre impropre à l’habitation.

Ne croyez pas l’artisan sur parole. Demandez-lui ses attestations d’assurance et vérifiez qu’elles correspondent aux travaux qui seront réalisés. N’hésitez pas à contacter l’assurance mentionnée dans les documents pour vous assurer qu’il ne s’agit pas de faux.

 

Bon à savoir
Si vous passez par un maître d’œuvre, c’est lui qui va assumer l’erreur lorsqu’il y a un souci (même après la fin des travaux) et chercher la responsabilité auprès de l’artisan concerné.

 

Établir un plan de financement

Une fois que vous êtes arrêté sur l’artisan avec lequel vous allez travailler, vous pouvez solliciter un conseiller AMELIO France Renov’ pour mettre en place le plan de financement. Il vous aidera à identifier les aides auxquelles vous êtes éligibles et vous expliquera comment les solliciter, puis les obtenir.

Il vous indiquera également les aides qui ne sont pas cumulables. Par exemple, le prêt à taux zéro qui sert à acheter un logement ancien avec travaux n’est pas cumulable avec les aides de l’Anah.

Vous pouvez aussi faire une simulation préalable sur mesaidesreno.beta.gouv.fr.

 

La règle d’or

Si un devis est nécessaire pour faire vos demandes d’aide, il n’est pas nécessaire qu’il soit signé.

Il est donc fortement recommandé de faire les demandes avant de signer les devis, surtout lorsque vous sollicitez des aides MaPrimeRenov’ et des certificats d’économie d’énergie.

La validité du devis et le montant des aides vous sont communiqués dans les quinze jours qui suivent la demande.

Ce n’est qu’une fois cet accord obtenu que vous pouvez signer les devis et engager les travaux.

 

Les démarches administratives

Avant de vous engager sur un devis, vous devez vous assurer que votre projet respecte les règles d’urbanisme en vigueur. Il est conseillé d’attendre d’avoir toutes les autorisations administratives avant de signer les devis ou de les signer sous réserve de l’obtention de ces autorisations.

Pour cela, selon les travaux, vous pourrez être amené à effectuer une déclaration préalable de travaux ou demander un permis de construire.

 

La déclaration préalable de travaux

De manière générale, la déclaration préalable est obligatoire pour tous les travaux qui ne sont pas soumis à un permis de construire.

Cela inclus :

• les travaux qui entraînent une création de surface de plancher ou d’emprise au sol supérieure à 5 m² et inférieure à 20 m² (ou 40 m² dans les zones urbaines) : construction d’une véranda, ajout d’un garage ou d’un abri de voiture, transformation d’un garage en chambre…
• un aménagement intérieur ou extérieur : division en plusieurs lots, ajout d’un étage supplémentaire, aménagement des combles, coupe d’un arbre…
• la modification de l’aspect extérieur de l’habitation : isolation par l’extérieur, pose d’une fenêtre de toit, pose de panneaux solaires, ravalement de façade…

La déclaration peut être déposée par vous ou l’entreprise en charge des travaux. Dans ce cas, nous vous conseillons de la vérifier avant le dépôt, pour vous assurer qu’elle est complète.

Une fois l’accord des services d’urbanisme obtenu, vous devez afficher l’autorisation d’urbanisme sur un panneau rectangulaire de minimum 80 cm, visible depuis la voirie. Le panneau doit rester en place pendant toute la durée des travaux.

À partir du 1ᵉʳ jour d’affichage sur le terrain et durant deux mois, vos travaux peuvent être contestés auprès de la mairie. En l’absence d’affichage, ils peuvent être contestés jusqu’à six mois à partir de l’achèvement des travaux.

 

Le permis de construire

Le permis de construire est généralement requis pour les travaux qui entraînent la création de nouvelles surfaces supérieures à 20 m² (ou 40 m² en zone urbaine). Il peut toutefois être requis pour certains travaux de rénovation, notamment si l’habitation est un monument historique.

Comme la déclaration préalable, le permis de construire fait l’objet d’un affichage sur le chantier. Il doit rester en place pendant toute la durée du chantier et être lisible depuis la voie publique.

Durant deux mois à partir du 1ᵉʳ jour d’affichage sur le terrain, vos voisins ou tout autre personne ayant un intérêt à agir (futur acquéreur ou locataire par exemple) peuvent le contester.

 

Bon à savoir
Que ce soit pour la déclaration préalable ou le permis de construire, le contenu du dossier, le nombre d’exemplaires à fournir et les délais d’instruction diffèrent si votre projet se situe dans un secteur protégé.

En cas de doute, rapprochez-vous d’un conseiller AMELIO France Rénov’ ou de votre mairie.

 

Réussir ses travaux

Une fois les devis acceptés et les autorisations obtenues, les travaux peuvent commencer.

Si plusieurs entreprises interviennent sur le chantier et que vous assurez la maîtrise d’œuvre, il est essentiel qu’elles se rencontrent avant le début des travaux. Cela leur permettra de se coordonner et évitera qu’un artisan défasse le travail de l’autre.

Plus le nombre d’intervenants est élevé, plus le recours à une maîtrise d’œuvre professionnelle est conseillé.

Une fois les travaux terminés, soyez vigilant : votre source de chauffage ne doit pas être surdimensionnée par rapport à vos nouveaux besoins de chauffe.

Si votre chaudière doit chauffer à bas régime, car vous n’avez plus besoin de beaucoup chauffer, son rendement sera affecté et elle devra consommer plus d’énergie.

Cela n’est toutefois pas le cas si vous disposez de radiateurs électriques, puisqu’ils ont l’avantage d’offrir un rendement de 1. Cela signifie que pour 1 kWh d’électricité injecté dans le radiateur, il restituera 1 kWh de chaleur.

Bon à savoir
Bien que les conseillers AMELIO France Renov’ ne fassent pas le suivi ou le pilotage du chantier, ils restent à votre disposition pour vous conseiller.

 

Conclusion

Les conseils de cet article sont issus du webinaire « Les 7 étapes d’un projet de rénovation globale réussi » animé par Adrien et Sylvain, conseillers AMELIO France Rénov’ :