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Hélène, en couple avec 3 enfants, habite à Lambersart dans une maison semi-mitoyenne de plain pied de 140 m² construite en 1982. Afin d'améliorer le confort de vie de sa famille et de faire baisser la facture d'énergie, Hélène s'est rapprochée d'AMELIO, le service public de la Métropole Européenne de Lille (MEL) pour l'amélioration de l'habitat, afin de bénéficier de conseils et d'un accompagnement dans son projet de rénovation énergétique. La chaudière au gaz atmosphérique du foyer a été remplacée par une chaudière à condensation, et les combles perdus de la maison ont été isolés.
Le montant total de ces travaux s'élève à 16 130 €, incluant 792 € correspondant au coût de l'accompagnement AMELIO (via le dispositif AMELIO Pro dédié aux ménages à revenus intermédiaires et supérieurs. Pour les ménages à revenus modestes et très modestes, cet accompagnement est gratuit) dont a bénéficié le ménage.
- Quelles problématiques avez-vous rencontrées dans votre logement ?
La problématique de départ était particulière : la foudre s’est abattue sur la chaudière, ce qui a provoqué sa panne. Potentiellement réparable mais trop ancienne, nous avons décidé de profiter de ce désagrément pour la remplacer et avons commencé à nous mettre en quête des solutions possibles.
- Comment avez-vous eu connaissance d’AMELIO Pro et qu’est-ce qui vous a amenés à passer par ce service ?
Afin d’identifier les différentes aides à la rénovation énergétique auxquelles nous pouvions avoir droit, je suis entrée en contact avec différents interlocuteurs. C’est le conseiller AMELIO France Rénov’ de mon secteur qui m’a redirigée vers le dispositif AMELIO Pro. La période estivale a un peu compliqué ce parcours. Ce qui m’a motivée à entrer dans le dispositif est le fait d’obtenir un diagnostic de mon logement : j’avais besoin de connaître l’état de la maison. Nous souhaitions également optimiser les aides mobilisables, sans en oublier faute d’informations.
- Qu’a mis en avant le rapport énergétique et quelle a été votre décision concernant les travaux à réaliser ?
Nous étions déjà décidés sur les deux gros postes de chauffage et isolation des combles. Le rapport énergétique a mis en avant la possibilité d’obtenir l’aide de la MEL de 2 000 € rien qu’en réalisant ces deux postes de travaux ce qui a conforté notre choix. Le rapport a également pesé nos projets futurs : nous envisageons de faire installer une VMC (Ventilation Mécanique Contrôlée) double flux et de changer les menuiseries dans un deuxième temps. Cette étude nous a permis de connaître l’état global de la maison et d’anticiper la suite des travaux.
- Plus globalement, qu’est-ce que cet accompagnement vous a apporté ?
L’accompagnement AMELIO a été rassurant car il nous a permis de confirmer nos choix préalables. Notre conseiller nous a également sécurisés par son côté “non commercial”, on sentait bien que sa prestation était neutre. Son suivi a levé notre crainte initiale d’être mal conseillés ou avec l’intention sous-jacente de nous “vendre” une prestation. Il a aussi eu une bonne compréhension de notre problématique de délai du fait de la panne de notre chaudière.
- Vos travaux sont terminés. Votre logement s’en trouve-t-il déjà amélioré en termes de confort thermique ?
Oui, nous ressentons déjà une nette amélioration du confort dans toute la maison ! Nous avons bien fait de réaliser les deux postes de travaux en même temps car cela permet de sentir tout de suite la différence. Autant au niveau de la performance du chauffage que de l’isolation des combles et du confort global dans la maison.
Les deux postes de travaux cumulés et réalisés chez Hélène et sa famille ont permis le passage du logement de l’étiquette énergétique E à C : cela représente moins 40 % en émission de CO2 et, cerise sur le gâteau, cette baisse permet l’obtention de la subvention spécifique de la MEL. Les travaux ont été réalisés par une entreprise de confiance connue par le ménage et basée sur Lambersart. L'entreprise en question répondait à tous les critères de sélection d'AMELIO Pro, elle a ainsi pu intégrer le réseau d'entreprises RGE et qualifiées existant.
Afin de réaliser ses travaux, Hélène a bénéficié de plusieurs aides financières :
- Aide MEL : 2 000 €
- CEE : 1 509 €
- MaPrimeRénov’ : 1 650 €
- Montant total des aides : 5 159 €
- Financement : Eco PTZ
AMELIO, le service public de la MEL pour l’amélioration de l’habitat
AMELIO, c'est le service public de la MEL pour l’amélioration de l’habitat (Rénovation énergétique, aides financières, travaux, énergies…). Que vous soyez propriétaire, copropriétaire ou locataire, les conseillers du réseau AMELIO peuvent vous accompagner dans vos travaux de rénovation énergétique et d'adaptation. Nous vous conseillons sur les solutions pour que votre logement soit plus confortable, plus sain et plus économe en énergie.
vous avez froid dans votre logement mais ne disposez pas du budget nécessaire pour faire des travaux ?
vous avez besoin d’adapter votre salle de bains afin de pouvoir bien vieillir chez vous ?
vous êtes locataire, propriétaire ou copropriétaire, et vous souhaitez réduire vos factures d’énergie ?
vous êtes propriétaire d’un logement que vous habitez ou louez, et vous souhaitez faire des travaux ?
Quelle que soit votre situation, des solutions existent !
Depuis plus de dix ans, la MEL propose une offre de services de conseil et d’accompagnement des ménages habitant dans le parc privé. Notre objectif : vous aider dans vos projets de rénovation, dans vos projets d’adaptation à la perte d’autonomie et au handicap. En 2019, tous ces services et dispositifs publics ont été rassemblés sous la marque AMELIO, l’habitat durable dans la MEL.
